水道代が払えない!水道代滞納から給水停止までの流れと対処法

水道代が払えなくて困っていませんか?
もし水道が止まったら、お風呂に入ったり顔を洗ったりすることもできませんし、調理や洗濯、トイレにも支障が出ます。

しかし、水道に関する知識を持っておくことで、給水停止にならないよう、冷静に対応することができます。

ここでは、水道代の給水停止までの流れや、万が一払えない時の対処法、水道代を安くするコツなどについて詳しく説明します。

水道代の検針から給水停止までの流れ

まずは、検針から水道が止められてしまうまでに、どのような過程が過程があるのかを確認しましょう。
大まかな流れは以下の通りです。

検針⇒支払期日⇒催告⇒停水予告⇒勧告書⇒給水停止

ただし、ここで説明するのは、東京都の水道局の場合なので、他の自治体の場合は若干流れが異なる場合がありますので注意してください。
それでは、流れに沿って詳しく説明しますね。

【給水停止までの流れ】
1.検針時に請求書が発行され、振込の場合10日後が期限

検針は2か月に1度、それぞれの家に設置してある水道メーターを、検針員が確認して行います。
2か月前からメーターが増えた分が、水道使用量として料金が計算されます。

口座振替やクレジットカード払いの場合は、決められた期日に支払ですが、振込用紙で支払の場合は、検針と同時に請求書が発行されます。
振込の期限は発行から10日間です。
通常は、この期限までに支払を済ませなければいけません。

【給水停止までの流れ】
2.支払期限から約1週間で催告状が届く

支払期限を過ぎて、約1週間経つと、「催告状」が届きます。
「支払期限が過ぎているので、早く支払をしてください」という内容が書かれています。
この時点では、まだ切迫した内容ではありません。
催告状にも振込用紙が付いているので、振込用紙と同じように、コンビニなどで支払を行います。

【給水停止までの流れ】
3.催告から1か月で「停水予告兼払込書」が届く

催告状が届いてから、さらに1か月経過しても支払がない時は、「停水予告兼払込書」という書類が届きます。
この書類には、「〇月〇日までに支払がない場合、給水を停止します。」という内容が書かれています。

ここではじめて給水停止についての具体的な日付が知らされます。
水道が止められる前に、1日でも早く支払をしなくてはいけません。

【給水停止までの流れ】
4.給水停止前に勧告書が届き、それでも支払がなければ停水

郵送物が届くのは、停水予告兼払込書が最後ではありません。
停水前に、「勧告書」が届きます。
「〇月〇日までに何も連絡がない場合は停水します」という内容の文面が書かれています。
ここに書かれた期日を過ぎて、一切連絡もせず支払をしなかった場合、本当に給水が停止されてしまいます。

水道代滞納で給水停止以外に困ること

水道代を滞納して困ることは、給水停止だけではありません。
ここからは、給水停止以外で生じる滞納のペナルティについて説明します。

【給水停止以外に困ること】
1.自治体によっては延滞金を請求されることもある

東京都の場合は、料金を滞納したとしても、延滞金がつくことはありません。
しかし、他の自治体によっては、追加で延滞料金を請求される場合があるので注意が必要です。

例えば、神奈川県の川崎市の場合、水道料金と下水道料金のそれぞれで以下の通り延滞金が発生します。

  • 水道料金:2000円以上を対象とし、1000円未満の端数を切り捨てた金額に年5%の延滞金が発生
  • 下水道料金:2000円以上を対象とし、1000円未満の端数を切り捨てた金額に、1か月は年2.7%、2か月目以降は年9%の延滞金が発生

仮に、水道と下水道の使用量が30㎥で、40日滞納した場合を計算してみましょう。

通常の料金
水道料金:3,056円 下水道料金:2,851円

水道延滞金
3,000円 × 5% ÷ 365日 × 40日 = 16円

下水道料金
最初の30日間 2,000円 × 2.7% ÷ 365日 × 30日 = 4円
その後10日間 2,000円 × 9% ÷ 365日 × 10日 = 4円

合計 24円

金額的には小さい額ですが、通常通り支払をしていれば払う必要のなかったお金です。
川崎市だけでなく、他の自治体でも延滞料金がかかる場合があるので、注意しましょう。

【給水停止以外に困ること】
2.クレジットカードで支払遅延した場合は信用情報にキズがつく可能性がある

カードローンやクレジットカードの支払に遅れると、あなたの信用情報にキズがついてしまいます。
いわゆるブラックリストに載った状態になり、新規のクレジットカードやローンの審査に通らなくなってしまいます。

では、水道料金を滞納した場合はどうでしょうか。
水道契約をする時は、個人の信用情報を参考にすることは一切ないので、水道料金の滞納だけで信用情報にキズがつくことはありません。

しかし、支払方法をクレジットカードにしていたにも関わらず、水道料金を滞納してしまった人は要注意です。
クレジットカードの機能が停止されているということは、カードの支払ができていないという可能性が高いです。
クレジットカード料金を滞納すると、その履歴が信用情報に載ってしまうので注意しましょう。

水道代が払えない場合の対処法

水道代を滞納して良いことがないというのはわかったけど、それでも払うことができないという人もいますよね。
ここからは、水道代が払えない場合の対処法について説明します。

【払えない時の対処法】
1.水道料金の減免対象でないか確認する

自治体によって異なりますが、水道料金の減免措置の制度がある場合があります。
例えば、東京都では以下の条件を満たしていれば、水道料金の支払が一部免除されます。

  • 生活保護法による、「生活扶助」、「教育扶助」、「住宅扶助」、「医療扶助」又は「介護扶助」を受給されている方
  • 「児童扶養手当」又は「特別児童扶養手当」を受給されている方
  • 中国残留邦人等の円滑な帰国の促進並びに永住帰国した中国残留邦人等及び特定配偶者の自立の支援に関する法律による以下の給付を受給されている方
    1. 生活支援給付
    2. 住宅支援給付
    3. 医療支援給付
    4. 介護支援給付
  • 老齢福祉年金(みどり色の手帳の国民年金証書)を受給されている方(下水道料金のみの免除となります。)

引用:東京水道局

これらの条件に当てはまる人は、以下の料金が減免されます。

  • 水道料金 基本料金と1月あたり10㎥までの従量料金の合計額
  • 下水道料金 1月あたり8㎥までの料金

また、減免内容は異なりますが、東日本大震災による避難者の人も減免の対象です。
ただし、平成30年3月31日までが適用期間です。

減免の対象になっていれば、水道料金自体を安く済ませることができます。
まずはあなたが住んでいる地域の減免措置について、各市町村役場で確認してみてください。

【払えない時の対処法】
2.早めに水道局に電話をして相談する

もしあなたが、減免対象になっていなかったとしても、まずは水道局に電話をして相談をしてみましょう。
催告や勧告があったにも関わらず、支払も連絡もしなかった場合は、容赦なく給水を止められてしまいますが、早めに連絡をして、支払う意思があることを伝えれば、停水の時期を延ばしてもらえる可能性があります。

各自治体により対応は異なりますが、連絡は早い方が印象は良いです。
支払期限までに間に合わないとわかった時点で、水道局へ連絡をいれましょう。

【払えない時の対処法】
3.家族から借りたり、不用品売却や副業などで稼いだりして、頑張って支払う

減免措置を受けたり、水道局へ連絡をして期限を延ばしてもらうことができたとしても、水道代は必ず払わなければいけません。

事情があって、どうしても今の収入で支払うことができないという人は、まずは家族から借りることができないか聞いてみましょう。
身近な人のピンチの時には助けてもらえるかもしれません。

または、どうにかしてお金を作るという方法もあります。
自宅にある不用品をリサイクルショップやオークションで売ったり、単発のアルバイトをして稼ぐことも検討しましょう。
急ぎでお金をつくる方法については、こちらの記事を参考にしてください。

どうしてもお金が必要でピンチ!大至急お金を作る方法

2017.10.05

水道代を安くする工夫

水道代が払えないという事態を回避するためには、日ごろから水道代を安くする工夫をしておくことが大切です。
ここからは、水の使用量を減らしたり、支払方法を変更することで水道代を安くする方法について解説します。

【水道代を安くする工夫】
1.水の使用量を減らす

まず、水道代を安くするためには、水の使用量を減らすのが一番効果的です。
水道料金は「基本料金 + 従量料金×使用量 + 下水道料金」の合計で計算されます。

以下の表は東京都の水道と下水道の料金表です。

水道料金

メーター口径
(mm)
基本
料金
(円)
従量料金(円/㎥)
1㎥

5㎥
6㎥

10㎥
11㎥

20㎥
21㎥

30㎥
31㎥

50㎥
51㎥

100㎥
101㎥

200㎥
201㎥

1,000㎥
1,001㎥
13 860 0 22 128 163 202 213 298 372 404
20 1170
25 1460

下水道料金

料率(円/㎥)
一般
汚水
0㎥

8㎥
9㎥

20㎥
21㎥

30㎥
31㎥

50㎥
51㎥

100㎥
101㎥

200㎥
201㎥

500㎥
501㎥

1,000㎥
1,001㎥
一律
560
110 140 170 200 230 270 310 345

基本料金は、契約している水道管の口径によって異なりますが、変更するためには大掛かりな工事が必要ですので、口径の変更はあまり現実的ではありません。
通常の口径は13mmか20mmですが、稀に25mmの家もあります。

水道料金を安く抑えるためには、水道と下水道料金の使用量を減らさなくてはいけません。
ポイントは、ただ使用量を減らした分だけ安くなるのではなく、1㎥あたりの従量料金自体が段階的に安くなるということです。
従量料金の料率が変わる段階まで節約できれば大幅な水道代節約が期待できますよ!

東京都水道局が発行している水道・くらしガイドによれば、家庭での水の使われ方は以下のような順番で多く使われています。

1位 風呂 40%
2位 トイレ 21%
3位 炊事 18%

なんと、風呂場での水の使用量が全体の40%も占めているんですね。
まずは、水の使用量が多い風呂の節水をするこから水道代の節約を始めましょう。
それでは、水を節約するためにできる具体的な方法を紹介しますね。

節水タイプのシャワーヘッドや節水コマを使用する

髪や身体を洗う時に使うシャワーは、通常3分間流しっぱなしにするだけで36リットルもの水を使用します。
でも、いくら節水の為だからとは言っても、シャワーの時間を短くしたくないですよね。

シャワーの時間はそのままで、水を節約するなら、節水シャワーヘッドがオススメです。
例えば、amazonのシャワーヘッドランキング1位のシャワーヘッドに付け替えれば、通常のシャワーヘッド使用時の半分以上の水を節約できます。
(参考:Aqua Loveシャワーヘッド|Amazon

1日で9分間シャワーを使用した場合、通常108リットルの水を使うところですが、節水シャワーヘッドで使用量が半分になれば54リットルの節約になります。

〇従量料金が128円/㎥の時1か月で節約できる金額
0.054㎥ × 30日 × 128円 = 207.36円

また、シャワーだけでなく、蛇口に節水コマを使用することでも流量を半分に設定できるのでオススメです。

お風呂に張る水の量を少なくする

一般家庭の浴槽にお湯を張ると、1回で約180リットルの水を使います。
しかし、浴槽に入る時にお湯が多すぎた場合、あふれたお湯が無駄になってしまいます。
この、大量にあふれるお湯を減らすように気を付けてみましょう。
毎日浴槽に張るお湯の量を20%少なくするように気を付ければ、1日で36リットルの水を節約することができます。

〇従量料金が128円/㎥の時1か月で節約できる金額
0.036㎥ × 30日 × 128円 = 138.24円

風呂の水を洗濯などに再利用する

多くの家庭で、お風呂に入った後の残り湯は、そのまま流してしまいますよね。
この残り湯を洗濯に使えば、洗濯機で使うだけの水を丸ごと節約することができます。
洗濯機の容量や洗濯物の量によって、使う水の量は違いますが、平均的には90リットルの水を使います。

専用のポンプが売っているので、これを使えば楽に残り湯を移すことができますよ。

〇従量料金が128円/㎥の時1か月で節約できる金額
0.09㎥ × 30日 × 128円 = 345.6円

水の流しっぱなしをなくす

水の節約をするために、常日頃から水の流しっぱなしをしないようにすることも大切です。
例えば、洗面所の水を1分間出しっぱなしにするだけで12リットルもの水を無駄に流していることになります。
また、食器洗いの時に5分間水を流しっぱなしにした場合は、なんと60リットルも無駄にしてしまっているのです。

流しっぱなしを防ぐための方法は、必要なだけ水を貯めておくことが有効です。
洗面所では洗面器、食器洗いにはたらいを使うことで、無駄な水を流さずに済みます。

〇従量料金が128円/㎥の時1か月で節約できる金額

  • 毎日1分間の流しっぱなしをなくした場合
    0.012㎥ × 30日 × 128円 = 46.08円
  • 毎日5分間の流しっぱなしをなくした場合
    0.06㎥ × 30日 × 128円 = 230.4円

【水道代を安くする工夫】2.支払方法を変更する

水道代を安くする方法は、水を節約するだけではありません。
コンビニ振込で支払をしている人は、支払方法を変更するだけでもオトクになる可能性があります。

支払方法を口座振替に変更すれば割引される自治体もある

支払方法を口座振替にするだけで割引が適用される自治体があります。
東京都の場合、支払方法を口座振替に変更をすれば、毎月の使用量から50円割引をしてくれます。

毎月コンビニ払いをしているのであれば、口座振替に変更するだけの少しの手間で、割引が毎月適用されるので、絶対オトクです。
支払の為にコンビニに行く手間が省けるというのも嬉しいポイントですね。

クレジットカード払いにすればポイント還元でオトク

口座振替の割引が適用されない自治体の場合や、水道料金が高額になることが多い人は、クレジットカード払いがオトクです。
水道局からの割引はありませんが、クレジットカードを使うと、使った金額に応じてポイントで還元されます。
平均的なポイントの還元率は0.5%ですが、還元率が高いものになると、1%還元してくれます。

中でも、楽天カードは還元率が1%と高い上に、ポイントの使い道も楽天市場でのすべての買い物に使えるので、とても優秀なクレジットカードです。
楽天カードについて、詳しくはこちらの記事を参考にしてください。

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2017.01.07

水道は生きていく上で絶対に必要なものです。
水が止められたら、飲み水が確保できないだけでなく、入浴、洗顔、洗濯などの、衛生状態を保つことができなくなってしまいます。

日頃から水を節約する習慣を身に着け、万が一支払が出来そうにない時は、早めに対策をするよう気を付けてくださいね。

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